Privatlivspolitik for primehost.dk

Senest opdateret: 11. oktober 2025

1. Indledning

PrimeHost / XenosPD (CVR: 43595709) respekterer dit privatliv og behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og dansk lovgivning. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

2. Dataansvarlig

PrimeHost / XenosPD
Kastanievej 46, 7700 Thisted, Danmark
E-mail: [email protected]

3. Hvilke oplysninger indsamles?

• Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer
• Betalingsoplysninger: faktureringsadresse, transaktionsdata
• Brugerdata: login, IP-adresse, browsertype, aktivitet
• Supporthistorik og kommunikation
• Cookies og sporingsdata (se cookiepolitik)

4. Formål med behandlingen

• Levering af hosting- og domæneydelser
• Fakturering og regnskab
• Teknisk drift og sikkerhed
• Kundesupport og kommunikation
• Marketing og statistik (kun med samtykke)

5. Retsgrundlag

• Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – fx forbedring af services

6. Modtagere og databehandlere

Vi deler kun personoplysninger med:

• Autoriserede underdatabehandlere (fx betalingsgateways, e-mailudbydere)
• Offentlige myndigheder, hvor loven kræver det
• Ingen data overføres uden for EU/EØS uden passende garantier

7. Opbevaringsperiode

Personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for formålet, typisk:

• Kundeoplysninger: op til 5 år efter opsigelse (jf. bogføringsloven)
• Supportdata: op til 2 år
• Cookies: se varighed i cookiepolitikken

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine personoplysninger
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning (“retten til at blive glemt”)
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine data med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og sikkerhedsovervågning. I tilfælde af brud på datasikkerheden underrettes de relevante myndigheder og berørte personer i overensstemmelse med GDPR art. 33-34.

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Ændringer offentliggøres her med en ny “Senest opdateret”-dato.